*AVISO DE PRIVACIDAD*

*COMFORT SERVICIOS AEROS S.A. DE C.V.*

Este es el Aviso de Privacidad de Comfort Servicios Aereos, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “CSA”), mediante el cual cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (denominados conjuntamente como “Ley”).

CSA es una empresa ubicada en Av 1 Calle 3 Módulo 2 Hangar 22, Planta Alta, Toluca, Estado de México, C.P. 50226, con sitio web www.comfortjetservice.com, que presta servicios aeronáuticos, coordinación de servicios, administración de aeronaves, manejo supervisado de carga, despacho de vuelos, entre otros. Las obligaciones de CSA son proteger y dar el tratamiento adecuado a los datos personales recibidos de clientes, proveedores o cualquier otro titular, así como dar a conocer los procedimientos correspondientes para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento de conformidad con la Ley.

*Recopilación y tratamiento de datos personales*

CSA recopila datos personales únicamente cuando el titular los proporciona directamente, al acceder al sitio web de CSA o cuando se utilizan los servicios en línea.

Enunciativamente y no de manera limitativa, CSA recopila datos personales como: nombre, dirección, números telefónicos, correo electrónico, nacionalidad, género, RFC, datos bancarios o cualquier otro dato que CSA pueda requerir razonablemente.

Los datos personales recopilados por CSA son tratados para los siguientes fines:

a) Cuando el titular solicita información o contrata la prestación de servicios determinados, dependiendo del caso;

b) Información sobre cambios en la prestación de servicios o la oferta de nuevos servicios, diferentes a los contratados o adquiridos;

c) Evaluación periódica de la calidad de los servicios prestados; o

d) Para el cumplimiento de cualquier disposición legal aplicable.

De acuerdo con la Ley, el término *datos personales sensibles* se entiende como “aquellos datos personales que afectan el área más íntima del titular y cuyo uso indebido puede originar discriminación o implicar un riesgo grave para él o ella. Particularmente, se consideran sensibles aquellos datos que pueden revelar aspectos como el origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencias sexuales”.

Para el cumplimiento de su objeto social, RAF no recopila datos personales sensibles. Si por circunstancias específicas, CSA requiere datos personales sensibles de sus titulares, estos deberán otorgar su consentimiento por escrito al correo electrónico *datos.personales@comfortjetservice.com* (enlace que envía correo electrónico), dirigido al responsable de protección de datos personales de CSA: Sr. Andrés Aguilar Zepeda (en adelante, el “Responsable”).

*Protección de menores*

Por su importancia, CSA no recopila directamente datos personales cuando su titular es menor de 18 años. Los servicios y el contenido del sitio web de CSA no están dirigidos a menores de dicha edad. En el caso de datos personales en poder de un menor, el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o la revocación de su consentimiento será realizado por su padre, madre o tutor.

*Transferencia de datos personales a terceros y consentimiento del titular*

CSA podrá transferir datos personales a terceros únicamente cuando sea necesario que conozcan dichos datos. Dichos terceros estarán obligados a cumplir con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad, el Código de Ética de CSA, los acuerdos escritos con CSA para estos fines, así como con las normas y leyes aplicables.

De conformidad con la Ley, el titular podrá revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Para estos casos, el titular deberá enviar su solicitud al responsable de CSA al correo electrónico *datos.personales@comfortjetservice.com*. Dicho correo deberá contener el nombre del titular, la descripción de los datos personales y el motivo de la revocación.

La solicitud de revocación será atendida por CSA en un plazo máximo de 15 días hábiles a partir de la recepción de dicha solicitud.

*Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO)*

En esta sección, CSA establece los procedimientos que los titulares pueden seguir para ejercer sus Derechos ARCO.

Cuando un titular desee acceder a sus datos personales, deberá enviar una solicitud de acceso al correo *datos.personales@comfortjetservice.com* al Responsable de protección de datos personales, para que dicha solicitud sea atendida.

Si el titular detecta datos incorrectos o inexactos, podrá rectificarlos enviando un correo a *datos.personales@comfortjetservice.com* al Responsable de protección de datos personales. En dicho correo, el titular deberá indicar su nombre, especificar los datos personales que desea rectificar y adjuntar una copia de su identificación oficial para compararlos.

Cuando el titular desee cancelar o oponerse al tratamiento de sus datos personales, deberá solicitar la cancelación u oposición al correo mencionado, indicando su nombre completo y el motivo de la cancelación u oposición, según sea el caso.

Cualquier solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición será atendida por CSA en un plazo máximo de 72 horas a partir de la recepción de dicha solicitud.